Política de Cambio

En Keven Bags entendemos que a veces un producto puede no ser exactamente lo que necesitabas. Por eso, te ofrecemos la posibilidad de realizar cambios de manera simple y rápida.

1. Plazo para Realizar un Cambio

Podés solicitar un cambio dentro de los 30 días corridos desde que recibiste tu pedido.

2. Condiciones para el Cambio

Para que el cambio sea válido, el producto debe:

• Estar sin uso y en perfecto estado
• Contar con el embalaje y etiquetas originales
• Estar acompañado del comprobante de compra

3. ¿Qué Podés Cambiar?

Aceptamos cambios por:

• Otro talle o tamaño disponible
• Otro color del mismo producto
• Un producto diferente de igual o mayor valor (abonando la diferencia)

4. Cómo Solicitar un Cambio

Para iniciar tu cambio, contactános con tu número de pedido e indicá el motivo y el producto deseado. Nuestro equipo te guiará durante todo el proceso.

5. Gastos de Envío

Los gastos de envío del cambio son a cargo del cliente, salvo que el motivo del cambio sea un defecto de fabricación o un error de nuestra parte.

6. Disponibilidad de Stock

Los cambios están sujetos a la disponibilidad de stock del producto solicitado. En caso de no haber stock, te ofreceremos alternativas o un crédito para tu próxima compra.